DETVA. Jedno z prvých klientskych centier slovenských okresných úradov v rámci reformy verejnej správy ESO, začne onedlho svoju činnosť v budove Daňového úradu na Tajovského ulici v Detve.
Samotný nábeh činnosti centra je rozdelený do dvoch etáp. Od 8. decembra by mala byť spustená skúšobná prevádzka, ktorá poslúži na otestovanie všetkých zariadení a tokov informácií a následne od 2. januára 2015 bude už centrum pracovať v celej svojej šírke.
Podľa prednostu Okresného úradu v Detve Juraja Bódiho, v klientskom centre občan vybaví agendu katastra, životného prostredia, živnostenského podnikania, daňovú agendu, pozemkovú a lesnú, agendu cestnej dopravy a pozemných komunikácií a tiež môže využiť služby pre elektronický kontraktačný systém. "V súčasných priestoroch okresného úradu na Záhradnej ulici číslo 12 ostanú len činnosti, ktoré občania priamo nevyužívajú, a to agenda krízového riadenia a priestupkového konania," pripomenul.
Čo musí občan, klient urobiť, keď navštívi KC a chce si napríklad vybrať list vlastníctva? Po vstupe do KC musí v prvom rade do vyvolávacieho systému (VYSYS) vložiť svoju požiadavku, že chce navštíviť Katastrálny odbor a chce list vlastníctva. VYSYS mu vytlačí lístok s poradovým číslom. Na vedľajšom termináli (e-kiosk) môže hneď za daný úkon zaplatiť, čo urýchli jeho vybavenie, a to rôznou formou hotovosť, karta, kontaktná karta. E-kiosk mu vydá tzv. e-kolok, obdobu klasického kolku, ktorý si občania kupovali na pošte. Vyvolávací systém opticky informuje o čísle aktuálne vybavovaného klienta. Keď je klient na rade, systém vysvieti jeho poradové číslo a môže vstúpiť do kancelárie.
"Očakáva sa, že hlavne v prvých týždňoch činnosti klientskeho centra budú mať klienti isté problémy pri ovládaní zariadení, preto bude k dispozícii takzvaný supervízor, ktorý im poradí a pomôže hlavne pri vkladaní požiadavky do VYSYS, ale tiež i pri platbách," priblížil Bódi.
Klientske centrá sa postupne vytvárajú vo všetkých okresných mestách a v niektorých vybraných mestách tých okresov, kde je okresné mesto vzdialené od okrajových sídiel viac ako 50 km. Cieľom ich vytvárania je priblížiť výkon štátnej správy k občanovi.
