Piatok, 17. september, 2021 | Meniny má OlympiaKrížovkyKrížovky

Nepodpisujte to, čomu nerozumiete

V prvých rokoch bola väčšina reklamácií na obuv a odevy.

ZVOLEN. Hovorí sa: náš zákazník, náš pán! Realita je pritom iná, už dávno urobila z tejto vety frázu, nad ktorou sa často iba usmejeme.

Topánky sa nám rozpadajú a predajňa našu reklamáciu zmietne zo stola. Vieme o svojich právach, tušíme, že je pravda na našej strane, no na to, aby sme uspeli, to nestačí. Aj preto existujú organizácie na ochranu práv spotrebiteľov. Regionálna spotrebiteľská poradňa, inak povedané kancelária Združenia slovenských spotrebiteľov regiónu Zvolen, sa nachádza vo Wittmannovej pasáži na námestí vo Zvolene.

Skryť Vypnúť reklamu

Vodné filtre

Pätnásty marec je Svetovým dňom spotrebiteľských práv. Združenie slovenských spotrebiteľov je dobrovoľným združením na ochranu spotrebiteľa. Financované je z projektov a z príspevku ministerstva hospodárstva. Vzniklo v roku 1993, v prvých rokoch bola väčšina reklamácií na obuv a odevy. V súčasnosti je to trochu iné, aj keď podnetov týkajúcich sa práve obuvi je stále dosť.

„Vlani bolo najviac podnetov na vodné filtre, ktoré čistili pitnú vodu v domácnostiach. Jeden stál aj 1400 eur,“ povedal Jozef Markoš, mediátor a predseda regionálnej kancelárie združenia. V kancelárii zaznamenali pätnásť podnetov práve v súvislosti s filtrami. Pomerne dosť bolo sťažností aj na poskytovateľa internetových služieb, ktorý si neoprávnene uplatňoval výpovednú lehotu pri ukončení zmluvného vzťahu.

Skryť Vypnúť reklamu

Jedenásť kancelárií

„Osobne, telefonicky alebo e-mailom,“ vymenovala Katarína Hrašková možnosti, ako sa má nespokojný zákazník kontaktovať s kanceláriou združenia. V tej majú podnety nielen z regiónu, ale z celého Slovenska. Na Slovensku je ich jedenásť.

Po preštudovaní základných materiálov od zákazníka vypracujú formulár a oslovia predajňu, prípadne poskytovateľa služieb. Niekedy si s pomocou kancelárie dokončí prípadnú reklamáciu už sám zákazník. Aj preto sa nie vždy dozvedia o kladnom vybavení sťažnosti. „Na základe splnomocnenia môžeme za zákazníka podať aj žalobu a zastupovať ho na súde,“ vysvetlil Markoš.

Podomový predaj

Popri poradenstve či priamom vybavovaní sťažností majú pracovníci združenia na starosti aj prednášky o spotrebiteľských právach. „Vzhľadom na to, že najväčším terčom rôznych podvodných obchodníkov sú dôchodcovia, robíme prednášky práve dôchodcom,“ dodala Hrašková.

Skryť Vypnúť reklamu

Zamerali sa najmä na podomový predaj, veď obchodníci s hrncami často obchádzajú domácnosti s ponukou svojho sortimentu. Takýto obchod sa končí veľmi často k spokojnosti obchodníka a už menej zákazníka, ktorý hrnce spláca aj celé mesiace. Pre tých, ktorí si podomového obchodníka pustia dnu, už len malá rada: Nepodpisujte to, čomu nerozumiete. Prečítajte si všetko, aj to, čo je napísané malými písmenkami. Najväčšie bludy sa môžu nachádzať práve tam.

Najčítanejšie na My Zvolen

Inzercia - Tlačové správy

  1. 5 tipov, ako si užiť jeseň v Bratislave a okolí
  2. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  3. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  4. Volkswagen na IAA v Mníchove predstavil koncept elektromobilu
  5. Slovenský orloj – svetová atrakcia
  6. Kanceláriám ešte neodzvonilo
  7. Predplaťte si SME.sk s garanciou vrátenia peňazí
  8. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér
  9. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých?
  10. Tam, kde sa ľahko verí na zázraky
  1. Vystúpte z radu, postavte si moderný dom podľa seba
  2. Slováci ochutnali vegánske bagety. Chutili im?
  3. Poznáme slovenské cesty s najkrajším výhľadom!
  4. Schodolez pre imobilných - Viete ako sa testuje?
  5. Mototechna tento rok predala už vyše 8 tisíc zánovných áut
  6. 100% ovocné šťavy pod lupou – Prečo sa ich oplatí konzumovať?
  7. Takto dokážu aj vaše peniaze zlepšiť život na našej planéte
  8. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet
  9. Profesionáli vedia, o čo ide. Ako si vybrať OZV a nepopáliť sa?
  10. Pápež František požehnal základný kameň novej nemocnice
  1. Mikroplasty sú v produktoch každodennej potreby. V ktorých? 6 609
  2. Maldivy, Maurícius či Mexiko sú na dosah jediným letom 6 228
  3. Slovenský orloj – svetová atrakcia 5 132
  4. Radosť zachytiť tieto krásne krivky 4 208
  5. Zodpovedné investovanie praje budúcnosti a je fér 2 099
  6. Prehľad bratislavských komunít. Čo všetko sa dá robiť so susedmi 2 059
  7. Sedemnásť slovenských hotelov na septembrový last minute výlet 2 013
  8. Mayo Galuška praží extra kávu, oligarcha Hodorovský je Mr. Krach 1 993
  9. Uznávané štúdio oživilo zanedbané štvrte. Prišlo do Bratislavy 1 811
  10. Zateplenie šikmej strechy PUR penou či minerálnou vlnou? 1 797
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Zvolen - aktuálne správy

ilustračné foto

Zvolenčania odohrali dva zápasy v Slovenskom pohári.


(sč) 3 h
Na gymnáziu vo Zvolene dnes začal kraj s očkovaním.

Kraj odštartoval mobilné očkovanie na stredných školách.


TASR 3 h
Ilustračné foto.

Jarmok sa mal začať dnes.


TASR 5 h

Aké typy vložiek do bežeckých a športových topánok poznáme a v čom je rozdiel? Aj o tom nám povie viac odborník na behanie a bežecké doplnky Rastislav Magna z Intersportu.


9 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Do akcie sa zapojili stovky ľudí.


24 h

Paradoxom je, že Poltár, ktorý patrí medzi okresy s najnižšou zaočkovanosťou, zostáva v najlepšom štvorlístku.


SITA 16. sep

V oboch smeroch sa tvoria kolóny.


16. sep

(+Aké opatrenia budú platiť v praxi). Susedná Krupina bude bordová.


16. sep

Už ste čítali?

Skryť Zatvoriť reklamu