Piatok, 22. január, 2021 | Meniny má ZoraKrížovkyKrížovky

Nepodpisujte to, čomu nerozumiete

V prvých rokoch bola väčšina reklamácií na obuv a odevy.

ZVOLEN. Hovorí sa: náš zákazník, náš pán! Realita je pritom iná, už dávno urobila z tejto vety frázu, nad ktorou sa často iba usmejeme.

Topánky sa nám rozpadajú a predajňa našu reklamáciu zmietne zo stola. Vieme o svojich právach, tušíme, že je pravda na našej strane, no na to, aby sme uspeli, to nestačí. Aj preto existujú organizácie na ochranu práv spotrebiteľov. Regionálna spotrebiteľská poradňa, inak povedané kancelária Združenia slovenských spotrebiteľov regiónu Zvolen, sa nachádza vo Wittmannovej pasáži na námestí vo Zvolene.

Skryť Vypnúť reklamu

Vodné filtre

Pätnásty marec je Svetovým dňom spotrebiteľských práv. Združenie slovenských spotrebiteľov je dobrovoľným združením na ochranu spotrebiteľa. Financované je z projektov a z príspevku ministerstva hospodárstva. Vzniklo v roku 1993, v prvých rokoch bola väčšina reklamácií na obuv a odevy. V súčasnosti je to trochu iné, aj keď podnetov týkajúcich sa práve obuvi je stále dosť.

„Vlani bolo najviac podnetov na vodné filtre, ktoré čistili pitnú vodu v domácnostiach. Jeden stál aj 1400 eur,“ povedal Jozef Markoš, mediátor a predseda regionálnej kancelárie združenia. V kancelárii zaznamenali pätnásť podnetov práve v súvislosti s filtrami. Pomerne dosť bolo sťažností aj na poskytovateľa internetových služieb, ktorý si neoprávnene uplatňoval výpovednú lehotu pri ukončení zmluvného vzťahu.

Skryť Vypnúť reklamu

Jedenásť kancelárií

„Osobne, telefonicky alebo e-mailom,“ vymenovala Katarína Hrašková možnosti, ako sa má nespokojný zákazník kontaktovať s kanceláriou združenia. V tej majú podnety nielen z regiónu, ale z celého Slovenska. Na Slovensku je ich jedenásť.

Po preštudovaní základných materiálov od zákazníka vypracujú formulár a oslovia predajňu, prípadne poskytovateľa služieb. Niekedy si s pomocou kancelárie dokončí prípadnú reklamáciu už sám zákazník. Aj preto sa nie vždy dozvedia o kladnom vybavení sťažnosti. „Na základe splnomocnenia môžeme za zákazníka podať aj žalobu a zastupovať ho na súde,“ vysvetlil Markoš.

Podomový predaj

Popri poradenstve či priamom vybavovaní sťažností majú pracovníci združenia na starosti aj prednášky o spotrebiteľských právach. „Vzhľadom na to, že najväčším terčom rôznych podvodných obchodníkov sú dôchodcovia, robíme prednášky práve dôchodcom,“ dodala Hrašková.

Skryť Vypnúť reklamu

Zamerali sa najmä na podomový predaj, veď obchodníci s hrncami často obchádzajú domácnosti s ponukou svojho sortimentu. Takýto obchod sa končí veľmi často k spokojnosti obchodníka a už menej zákazníka, ktorý hrnce spláca aj celé mesiace. Pre tých, ktorí si podomového obchodníka pustia dnu, už len malá rada: Nepodpisujte to, čomu nerozumiete. Prečítajte si všetko, aj to, čo je napísané malými písmenkami. Najväčšie bludy sa môžu nachádzať práve tam.

Nechajte si posielať prehľad najdôležitejších správ e-mailom

Inzercia - Tlačové správy

  1. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  2. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  3. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  4. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  5. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  6. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste?
  7. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente?
  8. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov
  9. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku
  10. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom?
  1. Stravné pre živnostníkov teraz najvýhodnejšie
  2. Investície s fixným ročným výnosom od 6 do 8,25 %
  3. Zanzibar: Čo treba vidieť v africkom raji
  4. Hygge ako životný štýl
  5. Vynašli sme sa aj v čase korony. 3D showroom očaril klientov.
  6. Videobanking. Nová éra bankovania je tu
  7. Prokrastinujete? 5 overených tipov, ako nestratiť radosť z práce
  8. Mimoriadny úspech značky Toyota na Slovensku v roku 2020
  9. Pandémia urýchlila zavádzanie nových technológií vo firmách
  10. Pandémia presúva zákazníkov do online priestoru
  1. Mozog Penty na kolenách: Aký je Hačšákov príbeh v Pente? 35 144
  2. V centre Bratislavy ako na dedine. Ako sa býva v hlavnom meste? 34 077
  3. Sedem najznámejších pyramíd v Mexiku 12 398
  4. 10 vecí, pre ktoré sa oplatí navštíviť Dominikánsku republiku 9 630
  5. SME.sk zaznamenalo rekordný nárast záujmu čitateľov 9 271
  6. Wellness trendy, rozhovory a rady pre lepšie zdravie 7 301
  7. Produkujeme viac odpadu, kompostujeme len tretinu 6 787
  8. Ohlúpli sme počas Covid roka? 6 489
  9. Ekologická móda? Slovenská firma dokazuje, že to ide 6 420
  10. Zima v koži atopika: aká je starostlivosť o pokožku s ekzémom? 4 370
Skryť Vypnúť reklamu
Skryť Vypnúť reklamu

Hlavné správy z SME | MY Zvolen - aktuálne správy

Ilustračné foto.

Dôvodom je znížiť tlak na zdravotníkov.

2 h

Auto skončilo prevrátené na streche.

4 h

Systém sa neosvedčil.

18 h
Veronika sa narodila maminke Jarke 21. 1. 2021.

Aj zdravotníci čakali, či sa dnes niekto vypýta na svet.

24 h

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Hudečková je hlavnou odborníčkou na epidemiológiu ministerstva zdravotníctva.

21. jan

Záchranári odkazujú, nie každý s Covidom patrí do nemocnice.

10 h

Nahnevaní bežkári sa už obrátili listom aj na vedenie obce Králiky, aby začalo konať.

21. jan

Správa Národného parku Nízke Tatry sa obrátila na návštevníkov prírody s výzvou.

20. jan

Už ste čítali?