Čoraz viac ľudí chápe výhody, ktoré im poskytujú platobné karty, a tak počet ich užívateľov neustále narastá. V poslednom období ľudia čoraz častejšie využívajú karty nielen na výber hotovosti z bakomatu, ale aj na platenie za tovar a služby. Potvrdzujú to aj údaje, ktoré nám v rozhovore poskytol riaditeľ pobočky Tatra banky vo Zvolene Peter Patráš.
-V čom spočívajú výhody platobného styku prostredníctvom platobných kariet?
Hlavnou výhodou platobných kariet je nesporne komfort, ktorý poskytujú a v neposlednom rade aj bezpečnosť. Ak klientovi kartu niekto odcudzí, alebo ju majiteľ stratí, vždy je možnosť zablokovať ju a následne mu banka vydá náhradnú, čo pri strate hotovosti žiaľ nie je možné. To, že používanie kariet má mnohé výhody, potvrdzuje aj fakt, že počet kariet už prevyšuje počet obyvateľov na Slovensku. Z toho vyplýva, že ak obchodník akceptuje platobné karty, dostáva sa do veľkej konkurenčnej výhody.
- Ľudia sú zábudliví, roztržití... stáva sa často, že pri výbere peňazí si zabudnú zobrať kartu alebo peniaze v bankomate?
Stáva sa to. Stretli sme sa s rôznymi, priam až kurióznymi prípadmi. Niektorí si zabudli zobrať peniaze, iní zas kartu a nájdu sa aj takí, ktorí v bankomate nechajú oboje. Sú to bežné veci. Ak klient zabudne v bankomate kartu, je to ten lepší prípad. Horšie je, keď si nezoberie peniaze. Sú možnosti, ako mu ich vrátiť, nedá sa to však vždy. Nie vždy sa nám podarí nájsť človeka, ktorý vyberal peniaze po tomto zábudlivcovi. Potom musí akceptovať fakt, že ku svojim peniazom sa už nedostane.
- Bankomatové karty sa stali predmetom rôznych podvodov. Ako sa môžeme chrániť?
Zneužitie platobnej karty takmer vždy vyplýva z nepozornosti jej majiteľa. Mnohí si ešte aj dnes napíšu PIN - kódy a heslá na zadnú stranu karty, alebo na papierik do peňaženky či dokladov. Keď im ich ukradnú, zlodeji sa dostanú aj k ich peniazom. Bankomaty sa v podstate zneužiť nedajú, sú to skôr iné triky, ktoré zlodeji používajú. Napríklad sledujú klienta pri výbere peňazí a keď zistia jeho PIN –kód, ukradnú mu kartu. Stali sa prípady, kedy na zistenie PIN - kódu použili minikameru. Trikov, ktoré používajú, je veľa. Pri kreditných kartách sa nevyžaduje PIN – kód, identifikácia pri jej použití je len na základe podpisu, ktorý je na zadnej strane karty. Mnohí obchodníci si tento podpis neoverujú a automaticky akceptujú platbu. Ak sa zlodej dostane k takejto karte a obchodník neoverí podpis, môže vyčerpať majiteľovi celý kredit, ktorý je v niektorých prípadoch 20 a viac tisíc.
- Ktoré vekové skupiny ľudí využívajú najviac bankomatové karty?
Zo štatistík je zjavné, že platobné karty používa hlavne mladšia a stredná generácia. Preto cieľovou skupinou, ktorej banky ponúkajú karty, sú títo klienti. Starší ľudia sú viac konzervatívni a veľakrát novotám nedôverujú, najradšej majú peniaze v peňaženke.
- Dostanú sa na trh nejaké novinky týkajúce sa platobných kariet?
Medzi pomerne aktuálne novinky patrí virtuálna kreditná karta, ktorá je doplnkom kreditnej karty. Ide v podstate len o číslo, ktoré majiteľ karty použiva hlavne pri platbách prostredníctvom internetu. Má ho chrániť proti vyčerpaniu kreditného úveru, ak internetová stránka nie je chránená. Kým kreditné karty majú úverový rámec od 20 do 50-tisíc, limit na virtuálnej karte je len časťou limitu hlavnej karty. Jeho výšku je možné kedykoľvek úpraviť podľa priania klienta. Použitím virtuálnej karty sa výrazne znižuje riziko zneužitia kreditnej karty.
J. SCHVARZBACHEROVÁ
