ZVOLEN. V letných mesiacoch mesto organizovalo každoročný prieskum spokojnosti občanov so službami samosprávy. Prvýkrát šlo o reprezentatívny prieskum, ktorý zisťoval názory 350 občanov.
Cieľom prieskumu je získať spätnú väzbu na služby, ktoré zabezpečuje samospráva. Občania mohli hodnotiť činnosť mesta v 16 strategických oblastiach, ako je vzdelávanie, doprava, marketing, životné prostredie, kultúra a mnohé iné.
Jednotlivé oblasti známkovali od 1 do 5 ako v škole. Štruktúra dotazníka je už štvrtý rok rovnaká.
„Výsledná známka je pre mesto indikátorom, ako na tom v danom roku sme. Medziročné porovnanie známok umožňuje sledovať určitý trend. Ak by napríklad došlo k radikálnemu zhoršeniu v niektorej z oblastí, bolo by našou úlohou dôkladnejšie sa na túto oblasť pozrieť,“ hovorí Dagmar Weisová z odboru rozvoja mesta.
Najlepšie hodnotili vzdelávanie
Zvolen je jednou z mála slovenských samospráv, ktorá takýto prieskum robí každoročne. Mesto tento rok dosiahlo známku 2,43, kým minulý rok získalo 2,11.
„Občania hodnotili v priemere jednotlivé oblasti známkou dva až dva mínus, čo môžeme považovať za priaznivé hodnotenie. Rozdiel oproti minulému roku mohla spôsobiť najmä nová metodika prieskumu, trend budeme môcť seriózne vyhodnotiť až v ďalších rokoch,“ vysvetľuje Weisová.
S najlepším hodnotením v prieskume skončili oblasti vzdelávanie (2,07), sociálne služby (2,13), mládež (2,18) a technická infraštruktúra (2,18). Najhoršie v hodnotení dopadla dopravná infraštruktúra (2,97), šport (2,81) a treťou od konca bolo zdravotníctvo so známkou 2,73.
„Treba dodať, že ľudia často nerozlišujú, čo zabezpečuje mesto, kraj či štát. Napríklad v oblasti zdravotníctva mesto podporuje aktivity zamerané na zdravotnú prevenciu a zdravý životný štýl. Hlavné kompetencie v tejto oblasti má ale kraj a štát, zdravotnícke služby zabezpečujú aj neverejní poskytovatelia,“ dodáva Weisová.
Slovné hodnotenie
Okrem známok samospráva v prieskume získala od ľudí aj slovné hodnotenie. Na otázku, čo sa podľa nich za posledný rok zlepšilo, ich odpovedalo 132. „Najviac oceňujú zlepšenie v oblasti kultúry, páči sa im, že sa koná množstvo kultúrnych akcií, akcie pre deti, uvádzajú, že mesto ožilo,“ hovorí Weisová.
Zvolenčania chvália tiež opravu ciest a chodníkov či čistotu v meste. Na otázku, čo sa v meste za posledný rok zhoršilo, odpovedalo 112 respondentov. Najviac boli nespokojní s riešením parkovania a údržbou mestskej zelene.
Čo sa páči jednému, nemusí sa inému
Názory sú však nejednotné; kým jedni chvália čistotu a údržbu, druhí to isté kritizujú. Pri otázke, čo im v meste chýba, neprekvapili: kúpalisko, plaváreň, cyklotrasy či parkoviská. „S názormi obyvateľov sa zhoduje aj vedenia mesta,“ povedala primátorka Lenka Balkovičová.
„Problematikou kúpaliska či plavárne sa dlhodobo zaoberáme. Pripravujeme projekt, ktorý rieši kúpalisko aj plaváreň. Pri takýchto veľkých témach je ale potrebné dosiahnuť zhodu v mestskom zastupiteľstve, ktoré rozhoduje o majetku a investíciách,“ dodáva.
„Čo sa týka parkovania, uvedomujeme si, že na sídliskách dlho nebolo riešené. Nedávno sme na mestský úrad prijali zamestnanca, ktorý by sa mal aktívne zaoberať otázkou parkovania nielen na sídliskách, ale v celom meste,“ ozrejmila Lenka Balkovičová.
Celú správu s výsledkami prieskumu nájdete na webovej stránke mesta. Mesto dostane od občanov, ktorí sa do prieskumu zapojili a boli vylosovaní, symbolické vysvedčenie počas večere s primátorkou mesta.
