ZVOLEN. Mestá pre svoje rozhodovanie potrebujú poznať názor občana. Zvolen sa na názor pýta každý rok. Vždy v júni, keď ho ľudia môžu hodnotiť známkovaním podobne ako škola svojich žiakov.
Mesto v prieskume každý rok sleduje, ako sa vyvíja situácia v 16 strategických oblastiach mesta, ako je vzdelávanie, kultúra, sociálne služby, cestovný ruch, doprava či životné prostredie.
„Vedenie mesta má snahu zbierať podnety, ktoré môžu pomôcť zvýšiť kvalitu služieb samosprávy, k tomu sa vedenie zaviazalo v politike kvality,“ hovorí Dagmar Weisová z odboru rozvoja mesta, ktorá organizačne zabezpečuje priebeh prieskumu.
„Dotazníkový prieskum je jednou z foriem zisťovania spokojnosti našich občanov, ktorý využívame jednak v rámci zavedeného systému manažérstva kvality, jednak pri hodnotení programu rozvoja mesta,“ dodáva Weisová.
„Čím viac odpovedí získame, tým relevantnejšie budú výsledky prieskumu,“ podotýka primátorka mesta Lenka Balkovičová.
Vyjadriť svoj názor v prieskume môžu Zvolenčania do konca júna prostredníctvom dotazníka, ktorý je uverejnený vo Zvolenských novinách. Dostupný je tiež na mestskom úrade a v informačnom centre. Vyplniť sa dá aj elektronicky prostredníctvom online dotazníka na webovej stránke mesta. „Odpovede respondentov budú vyhodnotené anonymne, takže ľudia nemusia mať obavy vyjadriť svoj názor,“ pripomína Weisová.
Okrem známkovania môžu napísať aj konkrétnu pripomienku či návrh na zmenu. Mesto sa zároveň snaží ľudí motivovať, aby sa zapojili. Traja z respondentov, ak uvedú svoje meno, získajú vecné ceny, monografiu a večeru s primátorkou.
Vlani sa do ankety zapojilo sto ľudí. Respondenti ohodnotili spokojnosť so službami samosprávy mesta priemernou známkou 2,11. Najlepšie hodnotenie získali oblasti voľný čas a kultúra, najhoršie ohodnotili dopravnú infraštruktúru.
