ZVOLEN. Stredoslovenská energetika otvorila v stredu vo Zvolene zákaznícke centrum. Sídli v blízkosti mestských kúpeľov, len niekoľko metrov od predchádzajúceho centra energetikov. Prečo ho pred dvoma rokmi zatvorili, generálny riaditeľ SSE Zdeňek Schraml konkretizovať nevedel, vo funkcii je len od začiatku tohto roka.
„Predpokladám, že dôraz sa v tom čase kládol na komunikáciu telefónmi a e-mailami, prišiel taký trend, keď veľa spoločností rušilo obchodné zákaznícke centrá. Ak však chceme byť zákazníkovi nablízku a plniť požiadavky, ktoré na nás má, museli sme takéto centrum znovu otvoriť,“ povedal.
Niektorí podľa neho nemajú čas, aby prišli do zákazníckeho centra a naozaj riešia všetko telefónmi alebo cez internet, ale stále je tu skupina ľudí, ktorí preferujú osobný kontakt.
„Aj keď Banská Bystrica nie je ďaleko, bol dopyt po takomto centre aj vo Zvolene, ľudia ho chcú mať nablízku,“ doplnil.
Služby v ňom poskytnú komukoľvek zo stredoslovenského regiónu.
Viacerí zákazníci si do centra našli cestu hneď v prvý deň jeho otvorenia. (zdroj: ros)
