Pondelok, 23. apríl, 2018 | Meniny má Vojtech
Pridajte si svoje mesto

Zvolen sa stal mestom kvality a transparentnosti

Samospráv s udelenými certifikátmi nie je veľa, splniť podmienky je náročné.

Certifikát odovzdali mestu počas rokovania mestského zastupiteľstva, prevzala ho primátorka Lenka Balkovičová.(Zdroj: MS)

ZVOLEN. Zvolen sa stal mestom kvality a transparentnosti. Rozhodla o tom nezávislá audítorská spoločnosť QSCert, spol. s r. o. „Po mesiace trvajúcich prípravách sa tak aj Zvolen môže hrdiť titulmi najmodernejších organizácií. Podarilo sa mu totiž splniť prísne podmienky medzinárodných noriem, ktoré majú za cieľ čo najviac otvoriť samosprávu občanovi,“ povedal hovorca mesta Martin Svatuška.

„Kvalita a transparentnosť – dva pekne znejúce pojmy, ktoré dnes používa takmer každá organizácia. Nie vždy oprávnene. Za peknými slovami sa skrýva množstvo práce, ktoré musela zvolenská samospráva odviesť,“ podotýka.

Článok pokračuje pod video reklamou

Podmienky pre získanie certifikátov takzvaných ISO noriem sú naozaj tvrdé. „Je potrebné prispôsobiť celý systém riadenia, nastaviť všetky úradné procesy tak, aby prinášali výsledky v podobe väčšej spokojnosti obyvateľa. Ani to ešte nie je všetko. Ak sa raz zaviažete systémy riadenia prijať, môžete očakávať opakované kontroly, aby ste dokázali, že to myslíte vážne a že v praxi robíte všetko v prospech spokojnosti ľudí,“ povedala zvolenská primátorka Lenka Balkovičová.

Profit z hľadiska prijatia oboch noriem môže byť veľký: mesto znižuje náklady či počet sťažností obyvateľov, doma aj v zahraničí je vnímané ako spoľahlivý partner. Najmä v súkromnej sfére je preto zavádzanie oboch systémov veľmi vítané, verejný sektor len pozvoľna objavuje jeho výhody.

Samospráv s udelenými certifikátmi vôbec nie je veľa. Splniť podmienky je náročné. Zvolen sa na zavedenie oboch systémov riadenia pripravoval viac ako pol roka.

Certifikácia systému manažérstva kvality a systému protikorupčného riadenia podľa konkrétnych noriem vyžadovala prehodnotenie všetkých vnútorných smerníc, popísané museli byť všetky najdôležitejšie úradné procesy.

Zjednodušiť, zadefinovať zodpovednosť a súlad s jednotlivými predpismi, tým všetkým prešiel každý jeden proces od vybavenia jednoduchej žiadosti občana až po prehodnotenie systému verejného obstarávania.

Kým vonkajšiu kontrolu zabezpečuje audítor, vnútornú majú na starosti dvaja zamestnanci mestského úradu. Hlavným protikorupčným manažérom sa stal prednosta mestského úradu Jozef Mikuš.

„Možno preto, že je o mne všeobecne známe, že netolerujem korupciu a klientelizmus a vždy som to otvorene dával najavo. Rovnaké správanie vyžadujem od každého zamestnanca mestského úradu,“ okomentoval.

Za dodržiavanie politiky kvality je na mestskom úrade zodpovedná vedúca organizačného odboru Silvia Husáriková. „Mojou úlohou je dohliadnuť na to, aby procesy boli čo možno najviac efektívne a smerovali v prospech občana. Je to dlhodobý proces, veď samospráva má obrovské množstvo úloh, ktoré jej vyplývajú zo zákona, ako aj tých, ktoré musí vykonávať nad jeho rámec,“  hodnotí svoju prácu.

Obidva certifikáty odovzdali mestu 26. septembra počas rokovania mestského zastupiteľstva. Zástupca audítorskej spoločnosti Marcel Šluch vyzdvihol napríklad prácu zvolenskej samosprávy v oblasti programu hospodárskeho a sociálneho rozvoja a tiež to, ako detailne sa mesto zaoberá zisťovaním potrieb svojich obyvateľov.

 

 


  1. Pri cúvaní za Priorom zrazil ženu, zomrela 1 291
  2. Pečie vychýrené ťahané štrúdle 873
  3. Pri autonehode sa vážne zranil päťročný chlapec, je v kritickom stave 620
  4. Most pri Zvolene budú opravovať viac ako mesiac 350
  5. Mizéria Zvolena pokračuje, nádeje MFK pochoval exportný vlastenec Foto 257
  6. Najmilší koncert roka bude vo zvolenskom divadle 216
  7. Zomrel známy psychológ a úspešný atletický tréner Miroslav Brada 168
  8. Veľká investícia vo Zvolene: Chystá sa rozsiahla prestavba 155
  9. Prezident MVK Zvolen: Bez sponzorov sa budeme potulovať vždy len na chvoste tabuľky 134
  10. Zo súdu: Zvolenčana vinia z vraždy. Pozostatky ženy našli pri Tajchu 80

Najčítanejšie správy

Zvolen

Pri cúvaní za Priorom zrazil ženu, zomrela

Polícia hľadá vodiča aj svedkov nehody.

Pečie vychýrené ťahané štrúdle

Je to kumšt, ktorý sa z našich kuchýň vytráca. Dnes viaceré siahame po ceste v obchode.

Pri autonehode sa vážne zranil päťročný chlapec, je v kritickom stave

Auto narazilo do stromu, chlapca našli mimo vozidla.

Most pri Zvolene budú opravovať viac ako mesiac

Vodiči sa musia pripraviť na dopravné obmedzenia.

Mizéria Zvolena pokračuje, nádeje MFK pochoval exportný vlastenec

Zvolenskí futbalisti sa prepadávajú v tabuľke druhej ligy čoraz nižšie, aktuálne sú na predposlednom mieste. Po zápase priznal tréner Süttő, že káder Zvolena nie je vyzretý.

Blízke regióny

Tragédia na Liptove. Žena vypadla z raftu, našli ju mŕtvu

Po pristátí si lekárka leteckých záchranárov prevzala do svojej starostlivosti muža a približne štvorročného chlapca.

FOTO: Sagan skončil pod kolesami lučeneckých trialistov

Viacnásobný svetový šampión si úlohu rekvizity užíval.

Bystrickí fanúšikovia sa snažili vniknúť do kabíny domácich, lietali päste

Po šiestom finálovom zápase medzi Banskou Bystricou a Trenčínom prišlo v útrobách štadióna k nechutnej dohre.

Kachle a latrína patria k základnému vybaveniu obecného úradu

V malej gemerskej obci sa zastavil čas. Pred päťdesiatimi rokmi. Nemajú tu vodovod, kanalizáciu ani plyn. Na ťažké životné podmienky si obyvatelia zvykli.

Minerály na okraji Banskej Štiavnice môžu ľudia hľadať legálne

Ak chcete fárať či zbierať kúsky minerálov viac ako 150 metrov pod zemou, choďte do Banskej Štiavnice.

Všetky správy

Bystrickí fanúšikovia sa snažili vniknúť do kabíny domácich, lietali päste

Po šiestom finálovom zápase medzi Banskou Bystricou a Trenčínom prišlo v útrobách štadióna k nechutnej dohre.

Obľúbený hotel Bödöra a Smeru prišiel o eurofondy

Firmy z babindolskej skupiny odstúpili od zmluvy na opravu hotela Zlatý kľúčik z eurofondov. Dôvod nepovedali.

Najlepšie kakao? Granko ani Nesquik to podľa testu nie je

Instantné kakaové nápoje obsahujú zväčša veľa cukru, ukázal test.

Neapol plače z eufórie. Bol to hrozný futbal z oboch strán, tvrdí tréner Juventusu

Futbalisti SSC Neapol stiahli náskok Juventusu na jediný bod. Hamšíkovi môže pomôcť k titulu Škriniar.

Odborník na výchovu: Mama má právo povedať dosť a nemať výčitky

Marek Herman hovorí, že dnešní rodičia majú na seba príliš vysoké nároky a potom to nezvládajú.