Štvrtok, 13. december, 2018 | Meniny má Lucia

Zvolen sa stal mestom kvality a transparentnosti

Samospráv s udelenými certifikátmi nie je veľa, splniť podmienky je náročné.

Certifikát odovzdali mestu počas rokovania mestského zastupiteľstva, prevzala ho primátorka Lenka Balkovičová.(Zdroj: MS)

ZVOLEN. Zvolen sa stal mestom kvality a transparentnosti. Rozhodla o tom nezávislá audítorská spoločnosť QSCert, spol. s r. o. „Po mesiace trvajúcich prípravách sa tak aj Zvolen môže hrdiť titulmi najmodernejších organizácií. Podarilo sa mu totiž splniť prísne podmienky medzinárodných noriem, ktoré majú za cieľ čo najviac otvoriť samosprávu občanovi,“ povedal hovorca mesta Martin Svatuška.

„Kvalita a transparentnosť – dva pekne znejúce pojmy, ktoré dnes používa takmer každá organizácia. Nie vždy oprávnene. Za peknými slovami sa skrýva množstvo práce, ktoré musela zvolenská samospráva odviesť,“ podotýka.

Podmienky pre získanie certifikátov takzvaných ISO noriem sú naozaj tvrdé. „Je potrebné prispôsobiť celý systém riadenia, nastaviť všetky úradné procesy tak, aby prinášali výsledky v podobe väčšej spokojnosti obyvateľa. Ani to ešte nie je všetko. Ak sa raz zaviažete systémy riadenia prijať, môžete očakávať opakované kontroly, aby ste dokázali, že to myslíte vážne a že v praxi robíte všetko v prospech spokojnosti ľudí,“ povedala zvolenská primátorka Lenka Balkovičová.

Profit z hľadiska prijatia oboch noriem môže byť veľký: mesto znižuje náklady či počet sťažností obyvateľov, doma aj v zahraničí je vnímané ako spoľahlivý partner. Najmä v súkromnej sfére je preto zavádzanie oboch systémov veľmi vítané, verejný sektor len pozvoľna objavuje jeho výhody.

Samospráv s udelenými certifikátmi vôbec nie je veľa. Splniť podmienky je náročné. Zvolen sa na zavedenie oboch systémov riadenia pripravoval viac ako pol roka.

Certifikácia systému manažérstva kvality a systému protikorupčného riadenia podľa konkrétnych noriem vyžadovala prehodnotenie všetkých vnútorných smerníc, popísané museli byť všetky najdôležitejšie úradné procesy.

Zjednodušiť, zadefinovať zodpovednosť a súlad s jednotlivými predpismi, tým všetkým prešiel každý jeden proces od vybavenia jednoduchej žiadosti občana až po prehodnotenie systému verejného obstarávania.

Kým vonkajšiu kontrolu zabezpečuje audítor, vnútornú majú na starosti dvaja zamestnanci mestského úradu. Hlavným protikorupčným manažérom sa stal prednosta mestského úradu Jozef Mikuš.

„Možno preto, že je o mne všeobecne známe, že netolerujem korupciu a klientelizmus a vždy som to otvorene dával najavo. Rovnaké správanie vyžadujem od každého zamestnanca mestského úradu,“ okomentoval.

Za dodržiavanie politiky kvality je na mestskom úrade zodpovedná vedúca organizačného odboru Silvia Husáriková. „Mojou úlohou je dohliadnuť na to, aby procesy boli čo možno najviac efektívne a smerovali v prospech občana. Je to dlhodobý proces, veď samospráva má obrovské množstvo úloh, ktoré jej vyplývajú zo zákona, ako aj tých, ktoré musí vykonávať nad jeho rámec,“  hodnotí svoju prácu.

Obidva certifikáty odovzdali mestu 26. septembra počas rokovania mestského zastupiteľstva. Zástupca audítorskej spoločnosti Marcel Šluch vyzdvihol napríklad prácu zvolenskej samosprávy v oblasti programu hospodárskeho a sociálneho rozvoja a tiež to, ako detailne sa mesto zaoberá zisťovaním potrieb svojich obyvateľov.

 

 

Na spracúvanie osobných údajov sa vzťahujú Zásady ochrany osobných údajov a Pravidlá používania cookies. Pred zadaním e-mailovej adresy sa, prosím, dôkladne oboznámte s týmito dokumentmi.

Inzercia - Tlačové správy

  1. Čo majú študovať naše deti, aby si v budúcnosti našli prácu?
  2. Brzdia vás technické výpadky vo výrobe?
  3. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie
  4. Mobil banking VÚB opäť bližšie k najlepšej bankovej aplikácii
  5. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre
  6. Na čo dbať pri výbere nehnuteľnosti? Tu je niekoľko rád
  7. Objavte novinku s duálnym účinkom proti starnutiu pleti
  8. First moment za skvelú cenu: Neapol, Capri, Pompeje, Ischia
  9. Geológ: recykláciu umelého kopca v Slnečniciach sledujeme denne
  10. Volkswagen radí: ako svietiť a čo s hmlovkami?
  1. Moderný hotel, kde sa cítite ako doma
  2. Vedecká rada k 80. výročiu SvF STU v Bratislave
  3. Stavebná fakulta STU má učebňu na 3D tlač a virtuálnu realitu
  4. Brzdia vás technické výpadky vo výrobe?
  5. Hovoriaci systém priblíži zrakovo znevýhodneným expozíciu múzea
  6. Slovensko spieva koledy
  7. Workshop Inštitútu Ronalda Coasa na EU v Bratislave
  8. Stavbárska olympiáda 2018/19 vás očakáva
  9. Diplomacia v praxi – unikát, ktorý funguje dodnes
  10. Hitem jsou cyklopočítače Mio - pro zábavu i výkon
  1. Pracoval som v mekáči a vydržal tri dni. Hranolky sú prekliatie 53 384
  2. First moment za skvelú cenu: Neapol, Capri, Pompeje, Ischia 15 745
  3. Stíhame napredovať s technológiami? Môže už byť neskoro 10 677
  4. Takto vyzerá miesto, odkiaľ k nám putuje slovenské hovädzie 10 005
  5. Tip na výlet: Prechádzka tokajskými vinicami a biele tigre 8 335
  6. Na školách potrebujeme kontroverznejšie témy. Byť ticho nepomáha 6 885
  7. Slováci sa pripravujú o stovky až tisícky eur 5 765
  8. Geológ: recykláciu umelého kopca v Slnečniciach sledujeme denne 5 418
  9. Nový cestovný poriadok ŽSR z vášho regiónu v denníku SME 4 886
  10. Volkswagen radí: ako svietiť a čo s hmlovkami? 4 180

Hlavné správy z MY Zvolen

Vyhodnotenie Zvolenskej bežeckej ligy. Hlavné kategórie ovládli Dolinec a Liptáková

Po tradičnom Mikulášskom behu symbolicky uzavreli bežci vyhodnotením bežeckú sezónu pod Pustým hradom.

Zvolenský koncert spojí Rómov a Nerómov

Gindalos je zrkadlo, ktoré nastavujeme svojim predsudkom.

Mesto tento rok zrealizovalo tri veľké projekty

Náklady na ich realizáciu dosiahli približne 2,5 milióna eur.

Banská Bystrica sa dnes pripojila ku krásnej akcii Slovensko spieva koledy

Piatimi slovenskými koledami vyslali týždenníky MY Slovensku a svetu posolstvo pokoja, lásky a vianočnej radosti.

Najčítanejšie články MyRegiony.sk

Štvorročná Martinka podpálila dom, oheň pohltil aj výbavu pre ďalší prírastok

Sedemčlenná rodina sa tiesni v jednej izbe. Čakajú ju biedne sviatky.

Najskôr žobrú po Martine, no domov odchádzajú na audine

​​​​​​​Zaujímavý záznam sa podarilo zachytiť mestským kamerám po tom, ako ľudia policajtom nahlásili podozrivých žobrákov v centre Martina.

Kuriózna nehoda pri Prievidzi. Cyklista zrazil chodca a z miesta nehody ušiel (+FOTO)

Policajti žiadajú verejnosť o pomoc pri pátraní po cyklistovi, ktorý zrazil 82-ročného chodca.

Na internete predáva traktor aj iné veci podvodník

Muž na internete predáva traktor aj materiál na stavbu. Po zaplatení však od neho nič neuvidíte. Je to podvodník. Polícia žiada o spoluprácu.

Vybrali SME

Už ste čítali?