Kupujete bicykel a neviete, kedy sa pod vami rozsype? Záleží na viacerých faktoroch, minimálne dva roky by však mal vydržať. „Doplnky bicyklov, ako kolesá, radenie alebo predná vidlica, majú záručnú dobu 24 mesiacov. Na všetky rámy máme záruku až osem rokov,“ hovorí predavač Tomáš Kolár zo zvolenskej predajne bicyklov Profit. Podobne aj na všetky náhradné diely je záruka podľa zákona dvadsaťštyrimesačná. Dodržať záručnú dobu vraj nie je pri predaji bicyklov veľký problém a veľa reklamácií ani nemajú. Plášť bicykla sa však pri drastickom spôsobe jazdy môže do dvoch rokov premeniť na deravé sito. „Musí ísť o výrobnú chybu, na zodratie plášťa sa záruka nevzťahuje,“ hovorí predavač.
Samozrejme, ak by sa zákazník vyžíval v prudkom brzdení, môže plášť doniesť do predajne aj o týždeň. Záručné listy v predajni vydávajú iba k celým bicyklom, plášť s výrobnou chybou vymenia po predložení bločku z registračnej pokladne. „Vždy vypisujeme reklamačný lístok, ak ide o základné chyby, vybavujeme to do troch dní. Väčšinou to vymeníme za nový kus,“ dodáva predavač. Na väčšie chyby je podľa zákona lehota do tridsiatich dní, v takom prípade sa už výrobok posiela na posúdenie výrobcovi.
Autor: ms